Política de envío

Política de envío — Tisvona

Zona de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España peninsular.

Plazos de entrega
Procesamos los pedidos en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación de la compra. El plazo estimado de entrega es de 3-7 días laborables desde que el pedido sale de nuestro almacén. En fechas de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) los plazos pueden ampliarse ligeramente; te avisaremos si esto ocurre.

Costes de envío
Envío gratuito para todos los pedidos a España peninsular.

Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Pedidos no entregados o retrasados
Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado, contacta con nosotros y te ayudaremos a localizarlo o gestionaremos una solución (reenvío o reembolso según corresponda).

Direcciones incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si el pedido es devuelto a nuestro almacén por una dirección errónea, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un reenvío, que podrá conllevar un coste adicional de envío.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a victorhugo.coches@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto.